정책 정의서 개념 및 작성법 공부

 

안녕하세요. 기깔나는 사람들에서 디자인을 맡고있는 세현입니다.

정책 정의서의 개념과 작성법을 알아보겠습니다.

 

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서비스 정책 개념

• 서비스 용어 및 기본 운영 정책을 정의한 프로젝트 산출물
• 서비스의 비즈니스 구조와 운영 프로세스가 먼저 확정되어야 작성 가능
• 서비스 방향과 전략이 포함되어 있을 것
• 회사의 서비스 방향과 전략이 반영되어 있을 것
• 화면 UI와 IT 설계의 기본 구조를 결정

따라서 서비스 정책서란, 해당 내용을 포함하여 서비스에 대한 모든 정책을 총괄하는 문서

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정책 정의서 구성요소

회사 및 프로젝트 성격에 따라 다양한 분야에 대한 정책 제정 가능.

ex. 용어 정의, 상태값 정의, 의사결정 정책, 회원가입 정책, 접근권한 정책, Data 표기 정책 등

블로그 참고 작성, 회원 가입 및 상품 구매 정책 예시

블로그 참고 작성, 게시판 정책 예시

게시판 정책은 사용자와 기능에 따라 사용 권한을 각각 정의하는 것이 특징.

작성법

• 업무 프로세스와 필요한 정책에 대해서 모듈 단위로 구분.
• Process Innovation(PI) : 비효율적 시스템과 업무 운영을 정책과 함께 변경.
• 한 번에 작성할 수 없으므로 주기적 업데이트가 필요. 하지만 개발 단계 전에는 반드시 완료할 것.
• 워드 또는 엑셀로 작성.
• 모든 경우의 수를 고려하여 제작할 것.

💡 참고 사항
정책 정의서 참고사항